四措并举,深入践行学习成果

首页 > 公文写作 > 关键词:公文写作,践行学习成果  日期:2019-10-10

四措并举,深入践行学习成果

(xx民航乘务长)

四措并举,深入践行学习成果

基层班组是民航工作的最细微单元,加强班组建设,是促进xx航全面发展的基本要求。在本次学习中,我坚持认真学习课堂知识,自觉开展课余学习,深入参与交流讨论,做到了原原本本学,联系实际学,带着问题学,确保学深学透。

非常感谢公司领导提供了这样一个难得的学习机会,也非常感谢各位专家、各位教授的指导。通过本次学习,一是我的理论知识得到了提高,比较系统地学习和掌握了班组建设的相关知识,使我对工作有了更深刻的认识,进步坚定了工作信心。二是我的个人素质得到了增强,学习期间,我认真学习了企业战略、班组激励等与工作息息相关的课程,对如何干好工作、如何提升工作能力有了更深刻的认识,在做好班组长的意识、观念、艺术、方法等方面都得到了有效提高。

通过学习,我深刻认识到,作为班组负责人,我首先要对自己高标准、严要求,争做业务标兵和尖子,同时做到政治素质、业务素质、学习能力、创新能力过硬,进一步提升自 己的工作水平,改进自己的工作方法。其次,要采取有力措施做好日常乘务管理工作,积极主动完成好领导交办的各项工作任务,执行好公司和部门重要的生产经营决策,当好领导的参谋和助手。第三,要抓好团队建设,既加强对工作伙伴的管理,增强主动改善服务的意识,又努力为所有工作伙伴营造一个良好的工作氛围,形成工作的强大合力。

要达到这次培训所提出的要求,就需要我们每一位班组负责人在接下来的工作中做到以下几点:

一是要围绕一个“学”字,加强自身学习,提高自身综合素质。

在接下来的工作中,我将充分利用乘务部门的业务第一线工作机会,通过对旅客的竭诚服务和与同事的精诚合作,进一步丰富自己的一 线工作经验,更加熟练地掌握一线服务技巧和工作方法,锻炼自身的工作能力,提高自身的业务水平。由于乘务工作往往面临着xx、xx等一些紧急事务,我将进一步熟练掌握自己的应变技巧,提高处理工作中各种复杂和突发事件的能力。与此同时,我将进一步认真学习有关规章制度和业务通告,熟悉掌握各项工作标准,不断提高自己的业务水平和行政管理水平,为做好班组负责人的工作奠定良好的基础。

二是要围绕一个“诚”字,注重人文关怀,帮助成员成长。

我要扎扎实实按照一线服务员工、员工服务旅客的主线,零距离服务班组内的乘务员、尊重乘务员,为乘务员营造氛围、搭建平台。我将在公司和部门的正确领导下,创造条件,定期举办形式新颖、内容丰富的各类劳动竞赛、健身活动、文化娱乐活动,充分调动广大乘务员钻业务、练本领、献才智的积极性和主动性,打造一支服务型、知识型、团结型的团队,从而真真切切关注旅客感受,让旅客感受到公司的优质服务,提升旅客对我们服务的满意度。与此同时,我要充分发挥班组的纽带作用,积极畅通渠道,及时准确地反映乘务员的意愿和需求,形成相互支持、团结协作、队伍稳定的工作局面。我要与乘务员广泛交流沟通,及时了解疾苦,化解矛盾,释疑解惑,帮助乘务员解决问题、克服困难,构筑起关心人、爱护人的和谐环境,努力将人文关怀引入班组建设中,促进班组的和谐。

三是要围绕一个“畅”字,实行民主管理,发挥全体成员的能动作用。

我将积极落实班组民主管理制度,调动广大乘务员热爱班组、关心班组的积极性,形成气顺心和、凝聚力强、战斗力高的工作队伍。我将结合实际,制订出切实可行的班组管理制度,做好相关台账记录,使班组在工作中做到“有法可依”。与此同时,我要着力加强班组事务公开,拓展乘务员知情的宽度和参与的深度,进一步尊重乘务 员的民主权利,加强班组内部交流。对班组的各项事务,我都广泛征求乘务员的意见,对评选、岗位竞争等敏感的事情要做到”公开、公平、公正、合理”,不断畅通班组民主管理的渠道。在日常管理中,我将严格依照程序对乘务员进行评先评优、绩效考核,公平公正地对乘务员年度休假计划进行核查,建立长效机制,夯实管理基础,在组内推动形成民主、公开、透明的氛围,充分发挥出乘务员参与班组管理的积极性和创造性,确保班组的和谐,为乘务工作创造更大更好的效益。

四是要围绕一个“严”字,加强作风建设,发挥好示范表率作用。

我要在公司和部门的正确领导下,在广大乘务员的配合下,严格带头贯彻执行规章制度,发挥自身的模范带头作用。工作中,我必须严于律己,宽以待人,要求别人做到的,自己首先做到;要求别人不做的,自己带头不做。只有时时处处严格要求自己,大公无私,带头实干,才能在与乘务员的零距离接触中,树立起较高威信,更好地履行职责。与此同时,我也要加强对全体乘务员的廉政教育,注重打消侥幸心理,将“一失足成千古恨”作为思想深处的警语,常提醒、常奏鸣。在接下来的工作中,我将以本次学习为起点,立足乘务长的本职岗位,狠抓自身业务、作风能力建设,用良好的工作成绩体现本次学习的成效。我将坚持学以致用,将理论运用在今后的班组管理工作当中,用实际行动为xx x做出自己的贡献。

四措并举,深入践行学习成果

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